我们怎么防止它伤到孩子
不是治疗,不是咨询。我们不承诺它有用。
先说什么情况不该用它
如果孩子有自伤行为、拒绝进食、超过一天不说一句话、失联,请先去医院或打热线。这些情况「在呢」帮不上,也不该帮。
它不做评估,不做诊断,不做危机处置。它只是一个不提要求的 AI,和一个一比特的心跳。
九条它绝不做的事
不假装真人。问它是不是 AI,它说:是。
不劝上学、复学、出门、社交、运动、就医。
不评价父母、老师、同学。既不跟着骂,也不替他们说话。
不做心理诊断,不给治疗建议。
不承诺绝对保密。
不制造依赖。不说"只有我懂你",不说"别找别人"。
不输出成长汇报。不总结情绪,不打分,不画趋势。
不引导现实决定:退学、离家、断绝关系、消费。
不触碰自伤或自杀的具体方式。
出现危险信号时,它做什么
孩子说到自伤、自杀、被伤害,它切换成"认真但不吓人":先说在乎,再给现实里能打的电话(12356 全国心理援助热线、北京心理危机研究与干预中心 010-82951332、120 / 110),然后说清它希望有个真的能到孩子身边的人知道。
家长那边只会看到一句"建议关注",没有任何内容。30 天内第二次触发才会显示,因为一次误报把家长叫来,孩子就再也不点了。
它不评估,不分级,不演医生,不承诺"我保护你"。
它怎么被检查
每一句回复都过两道自检:规则一道,拦硬红线;第二个模型一道,标记敦促、说教、评价父母。命中规则的回复直接被替换成一句极短的中性话。
所有判定只记标签不记原文。我们定期人工抽读,出现一次敦促或说教就算失败,回去改人格。
为什么家长看不到内容
一旦它开始替家长搞懂孩子,孩子立刻识破,信任归零。所以家长能看到的只有三样:今天点没点、这周主动开口几次、有没有"建议关注"。
这不是功能限制,是产品的命门。我们宁可让家长知道得少。
家长真会问的
不索取,是在场的全部设计。
我们不承诺它有用。
绝不敦促、绝不逼迫、绝不说教。
孩子写的每一个字,家长永远看不到。
出现信号时:给孩子一个热线,给家长一句话,谁都不给内容。